サポート

PassDays — 喜んでお手伝いします

ご質問やバグの報告、機能のご提案はありませんか？ ぜひ直接メールでお知らせください。すべてのメッセージに目を通しており、通常は数日以内に返信いたします。

よくあるご質問

PassDaysはどのように日数をカウントしますか？

旅行は手動で記録したり、写真やCSVファイルからインポートしたり、PassDaysに現在地から滞在中の国を自動検出させたりできます。そのうえで、お客様が設定した各上限や居住の目標に対して日数を計算します。任意の「泊数でカウント」モードでは、実際に宿泊した夜の数をカウントし、多くの税務・居住に関するルールが定める滞在の数え方に合わせます。

私の旅行データは非公開ですか？

お客様の旅行、上限、設定は、お客様のデバイス内に保存されます。アカウントもサインインも不要で、当社がお客様のデータを販売することもありません。任意のiCloud同期や分析を含む詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。

サブスクリプションの管理や解約はどうすればよいですか？

サブスクリプションはAppleが取り扱います。確認、変更、または解約を行うには、お客様のデバイス上で「設定」→「[お客様のApple ID]」→「サブスクリプション」を開いてください。アプリを削除しても、サブスクリプションは解約されません。

日数のカウントが間違っているように見えます。

該当する国と日付を添えて当社までメールでお知らせください。確認いたします。PassDaysは個人向けの記録ツールですので、重要な日付については公式の情報源でも確認されることをおすすめします。